Il programma myGNV ti permette di accumulare 1 punto ogni 10€ spesi. I premi sono buoni sconto che vanno richiesti almeno 5 giorni lavorativi prima della partenza. Gli sconti per le soglie Turtle, Octopus o Dolphin sono compatibili con la tariffa residenti Sicilia/Sardegna e la convenzione Gaslini, ma non si applicano su tasse portuali, diritti fissi o supplementi bunker.
La garanzia del miglior prezzo per il Marocco è automatica?
No, per attivare il Miglior Prezzo Garantito devi contattare il servizio clienti. Se trovi lo stesso viaggio a un prezzo inferiore su rotte per il Marocco, GNV rimborsa la differenza o ti permette di riacquistare la prevendita alla nuova tariffa fino a 10 giorni prima della partenza. Controlla sempre i periodi di validità della promozione sul sito ufficiale.
Ogni variazione di tariffa dopo l'acquisto dà diritto a un rimborso?
No. Le tariffe GNV sono dinamiche e possono cambiare; gli sconti non sono retroattivi su biglietti già emessi. Se effettui modifiche che richiedono una sistemazione superiore o comportano un prezzo maggiore, dovrai pagare la differenza. Per le variazioni che prevedono una tariffa più bassa, non è previsto alcun rimborso.
I codici coupon sono validi se scelgo l'opzione Prevendita?
La Prevendita richiede un acconto del 20% (10% per Albania e alcune promo Marocco) con un minimo di 50€. Con questa formula non puoi usare sconti o codici promozionali, che sono validi solo acquistando direttamente in un'unica soluzione. Fanno eccezione la tariffa residenti, lo sconto Telepass Premium, le convenzioni e gli sconti ultrasessantenni per titolari di carta fedeltà.
Cosa può impedire l'applicazione di un codice sconto GNV?
Diversi fattori. Ad esempio, offerte come il Food Pass non sono valide sulla linea Bari-Durazzo. Inoltre, i coupon non funzionano se il check-in è già aperto o se la prenotazione Gruppi non raggiunge il minimo di 12 persone. Anche l'opzione GNV Upgrade mantiene attive le promozioni esistenti, ma non permette di aggiungere nuovi sconti dopo l'accettazione.
Sì, testiamo manualmente ogni offerta tramite processi di prenotazione reali per confermarne la validità. Seguiamo i nostri principi editoriali per riportare con precisione soglie di spesa e limitazioni.
Se dimentico i documenti, posso avere un rimborso del biglietto?
No. Senza un documento di riconoscimento valido l'imbarco viene negato senza diritto a nessun rimborso. Per Marocco e Tunisia serve il passaporto; dal 12 ottobre 2025 si applicano i nuovi controlli EES per le tratte extra-Schengen. Fotocopie o denunce di smarrimento non sono valide per salire a bordo.
Sì, Shopilo non richiede alcun costo di registrazione, abbonamento o commissione per accedere ai codici sconto e alle offerte.
I coupon GNV possono essere ceduti a terzi?
I biglietti e i relativi vantaggi sono nominali. Puoi effettuare il cambio nome pagando la differenza tariffaria, ma l'accredito punti myGNV vale solo se chi viaggia è il titolare del codice. Se dimentichi di inserire il codice, puoi recuperare i punti online entro 30 giorni dalla data di partenza.
Sì, la tariffa residenti per Sicilia e Sardegna è compatibile con diverse agevolazioni, come lo sconto del 50% per i pazienti dell'Ospedale Gaslini di Genova e i loro accompagnatori. In genere, però, non è cumulabile con altri sconti derivanti da convenzioni associative o aziendali, salvo diversa indicazione.